身為一個好的領導人,應該是既能認清現實,又能提供希望的人,而且他們也都會關心他人,有這種領導人的公司,往往也是最賺錢的公司。
其實所謂的好主管有一些共通的標準,也可以說是身為一位好主管必須扮演的8種角色:
角色1. 工頭:有效執行、拿出成果
部屬的工作和工作習慣都應該因為主管而成長,而主管也必須促使部屬變得更有生產力、更有效率,並產生更高品質的工作成果。擁有強大的執行力,是企業獲利的先決條件,也是好主管的關鍵指標。
角色2. 聖誕老人:即時獎勵、論功行賞
主管給獎勵要即時,等部屬認為不合理進而開口討了,這時才願意給出的獎勵就不值錢了。如果沒有獎勵,只靠著主管的個人魅力,或是高遠的理想,部屬就算再怎麼認同你,現實的考驗最後也會讓團隊無以為繼。
角色3. 摩西:擘畫願景、讓人願意追隨
建議主管們可先學會上述前3種角色,確保團隊有效率後,再慢慢磨練後5種角色,才會為部屬加分,變成真正的好主管。
角色4. 動物園園長:善用多元人才,籌組團隊
角色5. 教練:設定目標,示範教導
- 設定目標→說出道理→給他方法
角色6. 指揮家:分工設職,和諧共奏
指揮家帶領樂團成員分工合作,少了指揮家,縱然樂團裡高手雲集,也不知該如何一同演奏。將這個概念運用到主管職位上,代表團隊整合、分工設職、訂定團隊的運作規則,讓這些人可以一起工作。 指揮家的工作並不是要求音樂家執行他的命令,而是去傾聽音樂家的演奏,激發出他們的群體意識,讓他們領略音樂的整體畫面。
角色7. 裁判:明辨是非,排解糾紛
當員工違反組織規定時,主管要像球賽的裁判,快速回應場內的各種狀況,給予違規的人懲罰。裁判決定了球賽的氣氛與品質,而主管就相當於辦公室的裁判,他形塑了組織文化,也決定了職場能否在合理的規則下運作。
角色8. 神父/牧師:鼓勵發言,認真傾聽
留言列表